Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen

1. Bestellungen von einem Nettowert unter CHF 600.- (exkl. MWST) werden Versandspesen berechnet:

  • Netto-Warenwert bis CHF 200.- : CHF 10.- Versandkosten
  • Netto-Warenwert von CHF 200.- bis 600.- : CHF 14.- Versandkosten
     

2. Bestellungen von einem Nettowert ab CHF 600.- werden franko Schweizer Domizil geliefert.


3. Warenrücksendungen von bestellter und richtig gelieferter Ware werden grundsätzlich nicht angenommen.
Ausnahmen sind nur unter Einhaltung folgender Punkte möglich:

  • Vorherige Absprache mit unserer Verkaufsabteilung
  • Ware ist im ungebrauchten Neuzustand, komplett und originalverpackt
  • bei Rücksendungen innert 30 Tagen werden Handling-Kosten von 10% verrechnet
  • bei Rücksendungen innert 60 Tagen werden Handling-Kosten von 20% verrechnet
  • bei Rücksendungen innert 120 Tagen werden Handling-Kosten von 30% verrechnet
  • bei Rücksendungen länger als 120 Tagen nach Lieferung: Vergütung nach Absprache
     

4. Die Garantie für Neumaschinen beträgt 1 Jahr ab Verkaufsdatum an den Endverbraucher, auf alle Fabrikations- und Materialfehler. Verschleissteile wie z.B. Kohlenbürsten sind von dieser Garantie ausgeschlossen. Wir gewähren ausschliesslich Garantie, wenn der Artikel mit einer Kopie des Verkaufsbeleges eingesandt wird.
Die 3 Jahre FEIN PLUS Garantie erhält der Käufer bei Registrierung gemäss Bedingungen unter www.fein.com.


5. Die Garantie auf Reparaturen, welche durch uns ausgeführt wurden, beträgt 1 Jahr auf die reparierten oder ausgetauschten Teile. Wir gewähren ausschliesslich Garantie, wenn der defekte Artikel mit einer Kopie des Verkaufsbeleges eingesandt wird.


6. Reparaturen von FEIN-Maschinen werden nach Möglichkeit innerhalb 24 Stunden erledigt. Bei Reparaturkosten von über 50% des empfohlenen Verkaufspreises des eingesandten Gerätes erhalten Sie automatisch einen Kostenvoranschlag. Wünscht der Kunde die Maschine unrepariert zurück, so wird sie aus Sicherheitsgründen zerlegt zurückgesandt. Der Kostenvoranschlag ist kostenpflichtig (CHF 32.-). Ausgenommen bei ausgeführter Reparatur oder bei Eintausch der Maschine wird dieser nicht in Rechnung gestellt.


7. Vorgezogene Recyclinggebühr vRG
Wo gesetzlich vorgeschrieben, belasten wir die Produkte mit der vorgezogenen Recyclinggebühr zur Weiterverrechnung an den Endverbraucher. Sie werden als separate Positionen erfasst und ausgewiesen. Wir halten uns an die branchenüblichen Vorgaben.