Conditions générales de vente et de livraison

1. Les commandes d’une valeur nette inférieure à CHF 600.- (hors TVA) sont soumises à des frais d’expéditions, départ nos entrepôts:

• Valeur nette de la marchandise jusqu'à CHF 200.- : CHF 10.- Frais de port
• Valeur nette des marchandises de CHF 200.- à 600.- : CHF 14.- Frais de port
   

2. Les commandes d’une valeur nette supérieur à CHF 600.- livraison franco domicile en Suisse.

3. Les retours de marchandises commandées et correctement livrées ne sont en principe pas acceptés. Des exceptions sont possibles en observant les points ci-dessous:

• Concertation préalable avec notre service commercial
• La marchandise est à l'état neuf non utilisé, complète et dans son emballage d'origine
• Frais administratifs de 10% facturés pour les retours dans les 30 jours
• Frais administratifs de 20% facturés pour les retours dans les 60 jours
• Frais administratifs de 30% facturés pour les retours dans les 120 jours.
• En cas de retour plus de 120 jours après la livraison: remboursement selon accord
   

4. Garantie sur les machines neuves, un an à compter de la date de vente à l’utilisateur, pour tous vices de matière ou défauts de fabrication. Les pièces d’usure, comme par exemple les charbons, sont exclues de la garantie. Nous appliquons la garantie uniquement si l’article défectueux est retourné avec une copie de la facture. L’acheteur reçoit la garantie FEIN PLUS de 3 ans lors de l’enregistrement selon les conditions sous www.fein.com.

5. Garantie sur les réparations, exécutées pour nos soins: un an sur les pièces réparées ou échangées. Nous appliquons la garantie uniquement si l’article défectueux est retourné avec une copie de la facture.

6. Les réparations des machines FEIN sont effectuées si possible sous 24 heures. Pour les frais de réparations s’élevant à plus de 50% du prix de vente recommandé, un devis sera effectué. Si le client demande la machine non réparée en retour, celle-ci sera réexpédiée démontée, pour des raisons de sécurité.
Le devis est payant (CHF 32.-). Exception: il n’est pas facturé si la réparation est effectuée ou si la machine est échangée.

7. Taxe anticipée de recyclage TAR
A l’achat d’une machine neuve on charge au client final la taxe anticipée de recyclage prescrite par la loi. La taxe est indiquée séparément sur la facture. Nous utilisons les tarifs de la branche habituels.