Saverne, le 11 février 2021. Grâce au portail en ligne et à la nouvelle application my.FEIN, les détenteurs d’outils électroportatifs FEIN et leurs distributeurs peuvent consulter à tout moment et en tout lieu les produits dont ils disposent. L’enregistrement d’un justificatif d’achat ou certificat de garantie est très simple. L’objectif de ce service gratuit est de faciliter le quotidien des utilisateurs et distributeurs FEIN. My.FEIN est disponible depuis le mois de Janvier 2021 et sera totalement compatible avec le chargeur rapide ALG 80 BC avec connectivité Bluetooth qui sortira sur le marché début Mars. En connectant l’ALG 80 BC à l’application my.FEIN, les utilisateurs peuvent afficher en temps réel le niveau de charge de leur batterie sur smartphone ou tablette. Dès que la batterie est chargée, les utilisateurs pourront être informés grâce à une notification push directement sur leur device.
Une gestion simplifiée et centralisée des parcs machines, grâce à l’application et au portail en ligne my.FEIN
Pour ajouter ses outils électroportatifs dans my.FEIN, il suffit de scanner la plaque signalétique de l’outil. Après quelques minutes, l’appareil est ajouté au parc machine et visible à tout moment. Les clients finaux et distributeurs peuvent y enregistrer le justificatif d’achat de chacun de leurs appareils, qu’il soit récent ou non. Cet avantage profite aux bricoleurs, qui possèdent de l’outillage électroportatif par passion, mais surtout et principalement aux professionnels du métal et du second-œuvre qui, au vu du grand nombre de machines, chargeurs et batteries dont ils disposent, on besoin de garder une vue d’ensemble sur leurs outils.
FEIN, un partenaire S.A.V. solide et efficace
Nos clients et distributeurs spécialistesqui disposent déjà d’un compte client actif pour la garantie 3 ans FEIN PLUS sont directement transférés sur my.FEIN. L’adresse e-mail utilisée jusqu’à présent est toujours valable pour leur connexion ! Toutefois pour des raison de sécurité, il leur ai demandé de regénérer un nouveau mot de passe. Une fois l’inscription effectuée, les utilisateurs auront directement accès dans my.FEIN à toutes les machines enregistrées qu’ils ont enregistrées jusqu’à présent en garantie 3 ans FEIN PLUS.
La garantie 3 ans FEIN PLUS est un service associé FEIN qui fait passer la durée de la garantie légale à 3 ans après l’enregistrement de ses outils en ligne. Elle s’applique non seulement aux machines, mais aussi aux batteries et aux chargeurs. Jusqu’à présent, les utilisateurs pouvaient enregistrer leurs machines et accessoires en ligne jusqu’à six semaines après l’acte d’achat. Grâce à my.FEIN, les clients bénéficient désormais de trois mois pour enregistrer gratuitement leur nouveau produit. Une fois l’enregistrement terminé, la durée de la garantie apparaît directement à côté du produit, dans la liste des outils répertoriés. Les distributeurs enregistrer l’extension de la garantie légale pour leurs clients.
Des prestations complémentaires seront bientôt développés pour my.FEIN, tout comme de nouveaux produits FEIN avec connectivité Bluetooth. « Grâce à my.FEIN, nous sommes équipés au mieux pour faire face au futur des outils électroportatifs connectés », déclare Jakob Seemann, qui a participé au développement de la solution my.FEIN.
ALG 80 BC FEIN : une solution connecté et un processus de charge rapide
Dès le mois de Mars, FEIN commercialisera l’un de ces outils connectés : il s’agit du chargeur rapide ALG 80 BC avec connectivité Bluetooth. Le chargeur transmet via Bluetooth des informations à l’application my.FEIN, que les utilisateurs peuvent ensuite consulter sur leur smartphone ou tablette. L’application fournit des informations quant au niveau de charge de la batterie connectée au chargeur ou encore le nombre de cycles de charge déjà réalisés par la batterie.
Lorsque la batterie est rechargée à 80, 90 et 100 %, les utilisateurs peuvent en être informés via une notification push. « Utilisés conjointement, my.FEIN et le chargeur connecté sont très pratiques pour les utilisateurs ! Jusqu’à présent, il fallait jeter un œil au chargeur pour connaître l’état de charge de la batterie. Désormais, my.FEIN vous informe directement sur votre device », explique Nikolai Chrust, chef de produits.
FEIN répond ainsi aux exigences des clients grâce à des solutions numériques faciles à utiliser. L’affichage LED de l’ALG 80 BC est à lui seul très pratique et ergonomique. Malgré ces avantages techniques, l’équipe de développement FEIN a veillé à concevoir un appareil avec affichage robuste afin qu’ils résistent, par exemple, à une utilisation sur chantier. Le chargeur présente un autre avantage : grâce au port USB, les utilisateurs peuvent charger de petits appareils électroniques directement sur le chargeur.
Un temps de charge court qui préservent la batterie
Avec son courant de charge de 8 Ah, l’ALG 80 BC permet de charger rapidement une batterie tout en la préservant (grâce au processus de charge CCCV - Constant Current Constant Voltage, qui prolonge considérablement la durée de vie de la batterie). Les batteries se chargent avec un courant maximal jusqu’à atteindre 80 % de leur capacité, puis le courant de charge est réduit jusqu’au 100 %. Par exemple, pour charger une batterie lithium-ion de 18 V / 6 Ah à 80 %, l’ALG 80 BC n’a besoin que de 38 minutes.
Information : Le nouveau chargeur rapide ALG 80 BC de FEIN sera commercialisé dès Mars 2021. Il est compatible avec toutes les batteries lithium-ion de 10,8 V à 18 V de la gamme sans fil FEIN. Ce nouveau chargeur rapide fait également partie de tous les sets de démarrage 18 V. Les utilisateurs peuvent enregistrer le chargeur en ligne pour bénéficier de l’extension de garantie 3 ans FEIN PLUS, que ce soit via la nouvelle application my.FEIN, disponible sur l’App Store (pour iPhone, iPad) et sur Google Play (pour Android™), ou directement via le portail en ligne : my.fein.com. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.fein.com/fr_fr/support-client/myfein. Vous pouvez également joindre le service après-vente FEIN par téléphone au 03 88 71 56 50 ou par e-mail à l’adresse contact@fein.fr.
FEIN, le partenaire pour les systèmes d’outils électroportatifs de qualité supérieure
FEIN est spécialisé dans l'outillage électroportatif professionnel de qualité et haut de gamme pour les domaines de l’industrie et de l’artisanat. En 1867, Wilhelm Emil Fein inventa le premier outil électroportatif du monde. Ce fût le début d'une histoire florissante pour cette entreprise allemande au rayonnement international. Aujourd’hui, FEIN possède plus de 700 droits de propriété industrielle actifs, dont environ 500 brevets ou demandes de brevet. FEIN propose ses solutions pour les domaines du métal, du second-oeuvre et de l'automobile dans le monde entier avec plus de 16 filiales et 50 représentations. En sa qualité d’entreprise familiale autonome, FEIN adopte une culture d’entreprise ouverte qui favorise les relations humaines et l'émergeance d'idées novatrices. Son siège social situé à Schwäbisch Gmünd-Bargau, en Allemagne, abrite son plus grand site de production. Ce dernier travaille en étroite collaboration avec d'autres sites de production situés en Asie et en Amérique du Nord afin d'assurer le même standing de qualité dans la fabrication de l'outillage électroportatif premium de FEIN. Justement, l'une de ses plus grande fierté est l'investissement et la créativité de ses 800 salariés présent dans le monde entier, qui contribuent quotidiennement au développement de FEIN et de ses nouveaux produits. FEIN perdure depuis plus de 150 ans. Merci à vous, à nos salariés et à nos clients !
