Condizioni generali di vendita e fornitura
1. Per ordinazioni di un valore netto inferiore a CHF 600.- (IVA esclusa) vengono fatturate spese di spedizione:
- Valore netto della merce fino a CHF 200.- : CHF 10.- Spese di spedizione
- Valore netto della merce da CHF 200.- a 600.- : CHF 14.- Spese di spedizione
2. Ordinazioni di un valore netto superiore a CHF 600.- vengono fornite franco domicilio svizzero.
3. Ritorno merce ordinata e fornita correttamente non viene accettata. Eccezioni sono possibili tenendo conto dei punti seguenti:
- Accordo preventivo con il nostro reparto vendite
- I prodotti sono in condizioni di non utilizzo, nuovi, completi e nella loro confezione originale
- Spese di amministrazione del 10% vengono fatturate per il ritorno merce entro 30 giorni
- Spese di amministrazione del 20% vengono fatturate per il ritorno merce entro 60 giorni
- Spese di amministrazione del 30% vengono fatturate per il ritorno merce entro 120 giorni
- Per restituzioni oltre i 120 giorni dalla consegna: accordo preventivo con il reparto vendite
4. La garanzia per macchine nuove, è di un anno a partire dalla data di vendita al cliente finale, si estende a tutti i difetti di fabbricazione e materiale. Pezzi d’usura (p.es. carboncini) sono esclusi da questa garanzia. Accordiamo garanzia unicamente se l’articolo viene ritornato accompagnato dalla copia della fattura di vendita. La garanzia di 3 anni FEIN PLUS è accordata al compratore dopo registrazione secondo le condizioni su www.fein.com.
5. La garanzia per riparazioni, eseguite da noi, è di 1 anno sui pezzi riparati o sostituiti. Accordiamo garanzia unicamente se l’articolo è ritornato accompagnato dalla copia della fattura.
6. Le riparazioni di macchine FEIN, vengono eseguite, nel limite del possibile, entro 24 ore. Se le spese di riparazione superano il 50% del prezzo di vendita della macchina nuova, ricevete automaticamente un preventivo. Se il cliente vuole la macchina non riparata di ritorno, questa viene ritornata smontata per ragioni di sicurezza.
Il preventivo è soggetto a pagamento (CHF 32.-). Se la riparazione viene effettuata oppure se la macchina viene cambiata contro una macchina nuova il preventivo non viene fatturato.
7. Tassa anticipata di riciclaggio TAR
Dove prescritto dalla legge, fatturiamo con i prodotti la tassa anticipata di riciclaggio, da fatturare al cliente finale. Questa tassa viene fatturata come posizione separata. Ci atteniamo ai dati prefissati dal ramo.