A compter de 2021, les exigences réglementaires régissant l'utilisation de certaines substances dangereuses sur le marché européen des appareils électriques et électroniques seront renforcées. En tant que fabricant d'outils électriques haut de gamme, nous accordons une importance primordiale à la sécurité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. De ce fait, nous réalisons un contrôle intégral de notre conformité par rapport à ces exigences futures. Dans le cadre de ce contrôle, nous avons constaté qu'un joint contenant un type d'amiante a été installé sur les unités de perçage et pièces détachées susnommées des marques FEIN (les « unités de perçage »).
Unités de perçage concernées :
| Modèle d'unité de perçage | Série |
KBC 35 | 727215 |
KBB 60 | 727204 |
KBB 60 X | 727214 |
Les joints se trouvent aux positions suivantes :
En principe, les fibres d'amiante peuvent être libérées lors de l'utilisation des unités de perçage. Cela est le cas notamment lorsque le joint concerné est brisé, détruit ou râpé. L'amiante est nocif pour la santé et peut occasionner des tumeurs cancéreuses sous certaines circonstances.
Bien que des analyses concernant le niveau du risque soient encore en cours, il est très important que vous preniez immédiatement les mesures suivantes :
- Les unités de perçage susnommées ne doivent plus être importées, exportées, cédées pour des raisons quelconques, exploitées, utilisées, réparées, entretenues ou vendues.
- Toutes les unités de perçage concernées doivent être collectées immédiatement, dotées dans la zone du joint d'un ruban adhésif toilé renforcé du commerce et stockées dans des conteneurs protégés et sécurisés, par ex. leur mallettes d'origine. IMPORTANT : portez impérativement des gants de protection et des protections respiratoires anti-poussières (type FFP3). Après utilisation, ces protections doivent être rangées dans le conteneur protégé et fermé avec l'unité de perçage. En aucun cas, vous ne devez ouvrir vous-même le carter de l'unité de perçage. Si vous ne disposez pas de possibilités de stockage appropriées ou si vous ne pouvez pas isoler les unités de perçage concernées, veuillez nous contacter immédiatement.
- Veuillez transmettre cette mise en garde dans les meilleurs délais à toutes les personnes possédant une unité de perçage concernée et dont vous avez connaissance.. Naturellement, nous pouvons aussi contacter ces personnes directement si vous nous communiquez rapidement leurs coordonnées.
Voici comment vérifier si votre appareil est concerné :
1. Vous pouvez déterminer le modèle que vous possédez en relevant les informations figurant sur la plaque signalétique de l'appareil.
2. Vérifiez si votre unité de perçage spécifique est concernée :
- Toutes les unités de perçage des types KBC 35, KBB 60 et KBB 60 X sont concernées.
Et ensuite ?
Nous proposons gratuitement les mesures suivantes :
Nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat si vous nous retournez une unité de perçage KBC 35 accompagnée de son justificatif d'achat. Si vous ne possédez pas de preuve d'achat, nous vous rembourserons 100 % du prix de vente au détail conseillé.
Si vous nous retournez une unité de perçage KBB 60 (renommée ultérieurement KBB 60 X ), vous recevrez gratuitement une unité de perçage KBM 65 U. Cet appareil de remplacement est un modèle d'une qualité supérieure.
Pour les appareils datant de 2018/2019, vous pouvez également obtenir le remboursement du prix d'achat si vous présentez un justificatif d'achat. Si vous ne possédez pas de preuve d'achat, nous vous rembourserons 100 % du prix de vente au détail conseillé.
Pour les retours et les remboursements ou remplacements, veuillez nous contacter via notre site Internet.
Vous pouvez aussi nous soumettre toutes vos questions via l'une de nos options de contact principales :
FEIN France
ZI du Kochersberg 18, rue d’Otterswiller
67 700 SAVERNE
La société FEIN regrette les désagréments occasionnés par ces problèmes de qualité et présente ses excuses à tous les utilisateurs concernés.