Déclaration de protection des données

Vous trouverez ci-dessous des informations sur la nature, la portée et le but du traitement des données personnelles et sur l’utilisation de cookies dans le cadre de l’utilisation de notre site Web à www.fein.ca.

Toutes les données sont conservées sur des serveurs dans membres de les États UE/EEE.

 

FEIN CANADA

323 Traders Blvd. E.
Mississauga, Ontario, L4Z 2E5
Téléphone : 1-800-265-2581 / 905-890-1390
Français: 1-800-789-8181

Registre du commerce : GST 100863315

Directeur général : Heino Claessens

 

Utilisation des données personnelles / droit de retirer son consentement à la publicité

Nous ne collectons que les données personnelles que vous avez sciemment fournies, par ex. via des masques d’entrée. Ces données sont initialement traitées afin de traiter votre demande.

Nous utilisons également votre nom et votre adresse pour vous envoyer occasionnellement de la publicité par la poste. Si vous n’y consentez pas, vous pouvez retirer votre consentement à ce que vos données soient utilisées à cette fin en utilisant les coordonnées fournies dans la section Mentions légales, idéalement par courriel à: fein@fein.ca

Vous ne recevrez de la publicité téléphonique et électronique que si vous y avez expressément consenti, en particulier si vous vous êtes inscrit à notre newsletter (voir ci-dessous). Vous pouvez également retirer votre consentement (pour la publicité) à tout moment en utilisant les coordonnées fournies dans la section Mentions Légales.

Sauf indication contraire, les données ne seront partagées avec des tiers sans votre consentement exprès si cela est nécessaire dans votre intérêt ou si cela est exigé par la loi.

 

Inscription à la Newsletter et au processus de double adhésion / droit de retrait du consentement

Si vous souhaitez vous abonner à notre newsletter, vous devez accepter de recevoir notre newsletter par e-mail. Nous utilisons ici ce qu’on appelle un processus de double adhésion. En d’autres termes, nous envoyons d’abord un e-mail de vérification contenant un lien de confirmation à l’adresse e-mail que vous avez fournie. Nous supposons seulement que vous consentez une fois que vous avez confirmé votre inscription à la newsletter en cliquant sur le lien de confirmation. Votre consentement est consigné; vous pouvez y accéder et le retirer à tout moment.

 

Données d’enregistrement liées à la garantie de 3 ans

Les données que vous fournissez sont utilisées par C. & E. Fein Gmbh et votre partenaire contractuel (filiale ou distributeur FEIN) pour mener à bien la relation contractuelle en place avec vous.

De plus, votre partenaire contractuel utilise uniquement votre adresse postale pour vous envoyer occasionnellement des informations supplémentaires sur les produits FEIN.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à ce que vos données soient utilisées par votre partenaire contractuel à des fins publicitaires sans avoir besoin d’un formulaire spécifique ; idéalement, cela devrait être fait par e-mail à l’adresse suivante :

Les données que vous fournissez sont utilisées par C. & E. Fein Gmbh et votre partenaire contractuel (filiale ou distributeur FEIN) pour mener à bien la relation contractuelle en place avec vous. De plus, votre partenaire contractuel utilise uniquement votre adresse postale pour vous envoyer occasionnellement des informations supplémentaires sur les produits FEIN. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à ce que vos données soient utilisées par votre partenaire contractuel à des fins publicitaires sans avoir besoin d’un formulaire spécifique ; idéalement, cela devrait être fait par e-mail à l’adresse suivante : fein@fein.ca

L’inscription pour la garantie FEIN PLUS de 3 ans peut être retirée à tout moment. Les données connexes sont alors supprimées avec effet immédiat. Veuillez noter que toutes les données que vous avez fournies concernant la garantie FEIN PLUS de 3 ans seront perdues et vous n’aurez plus droit à la garantie prolongée.

Veuillez envoyer un avis écrit à cet effet.
par courriel à fein@fein.ca
par courrier à FEIN CANADA, 323 Traders Blvd. E., Mississauga, Ontario, L4Z 2E5

Vous trouverez plus d’informations sur notre déclaration de garantie ici

 

Journaux du serveur Web

Tous les accès à notre serveur http sont enregistrés. Nos journaux contiennent les catégories de données suivantes :

  • le nom (numéro IP) de l’ordinateur à partir duquel on accède à la page
  • date/heure/fuseau horaire de l’accès
  • le nom (URL) de la page demandée
  • code d’état de l’accès
  • volume de données d’accès
  • référence de l’accès
  • navigateur utilisé (agent utilisateur)

Les données du journal servent uniquement à la détection des erreurs, à la rectification des erreurs et à des fins statistiques. Ces enregistrements de données sont supprimés après sept jours.

 

Informations de connexion relatives à l’utilisateur

En tant qu’utilisateur enregistré de notre site Web, vous pouvez créer des commandes de réparation en ligne et suivre vos commandes en ligne. En plus des objectifs déjà énoncés, nous utilisons uniquement les données fournies lors du processus d’enregistrement pour les aspects techniques des processus de connexion. Les processus de connexion et l’accès à vos données ne sont pas enregistrés ou évalués.

 

Utilisation de Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur pour analyser l’utilisation de votre site. Les informations recueillies par le cookie sur l’utilisation de votre site sont généralement envoyées à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées. Toutefois, si l’anonymisation IP a été activée sur ce site, dans les États membres de l’Union européenne et d’autres pays signataires de l’accord CEE, votre adresse IP sera d’abord raccourcie par Google. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète sera envoyée et raccourcie sur un serveur Google aux États-Unis. Google utilisera ces informations au nom de l’exploitant du site pour analyser votre utilisation du site, compiler des rapports sur l’activité du site et fournir d’autres services (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).

Vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter vos données en cliquant sur le lien suivant. Cela crée un cookie d’opt-out, qui empêche l’enregistrement futur de vos données lorsque vous visitez ce site Web :
Désactiver Google Analytics

Veuillez également noter que le « gat ». _anonymizeIp();” code a été ajouté à Google Analytics sur ce site Web pour assurer la collecte anonyme des adresses IP (ce qui est connu sous le nom de masquage IP).

Vous trouverez plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données à : https://www.google.com/analytics/terms/fr.html et/ou https://www.google.com/policies/

 

Plug-ins Facebook sociaux

Notre site Web utilise des plug-ins sociaux (« plug-ins ») de facebook.com, qui est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Les plug-ins peuvent être reconnus par l’un des logos Facebook (blanc « f » sur une tuile bleue ou un signe « pouce en l’air ») ou sont identifiés par les mots « Facebook Social Plug-in ». Vous pouvez voir la liste des plug-ins sociaux Facebook et à quoi ils ressemblent ici : http://developers.facebook.com/plugins

Lorsque vous accédez à une page de notre site Web qui contient l’un de ces plug-ins, votre navigateur établit un lien direct vers les serveurs Facebook. Le contenu du plug-in est transféré directement de Facebook à votre navigateur et intégré par celui-ci dans le site Web. Nous n’avons donc aucune influence sur la quantité de données que Facebook recueille en utilisant ce plug-in et ne pouvons donc que vous informer de ce que nous savons :

En intégrant les plug-ins, Facebook reçoit des informations, indiquant que vous avez accédé à une page particulière sur notre site Web. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut affecter la visite à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple si vous cliquez sur le bouton J’aime ou fournissez un commentaire, les informations y afférentes sont transférées de votre navigateur directement à Facebook, où elles sont stockées. Si vous n’êtes pas membre de Facebook, il est toujours possible pour Facebook de trouver et de stocker votre adresse IP.

Pour plus de détails sur la finalité et la portée de la collecte des données ainsi que sur le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par Facebook, vos droits y afférents et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les avis de protection des données fournis par Facebook : http://www.facebook.com/policy.php.

Si vous êtes membre de Facebook et que vous ne voulez pas que Facebook recueille des données vous concernant sur notre site Web et les relie aux données de vos membres stockées par Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site Web. Vous pouvez également bloquer les plug-ins sociaux Facebook en utilisant des add-ons pour votre navigateur, par exemple en utilisant le “Facebook Blocker”.

 

Autres cookies

De plus, nous n’utilisons que ce qu’on appelle des cookies de session, qui vous permettent d’utiliser certaines fonctions de notre site Web. Ceux-ci sont automatiquement supprimés à la fin de votre session.

 

Contact

Si vous avez des questions concernant la protection des données et la sécurité des données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données de l’entreprise par courriel à : fein@fein.ca