3 anos de garantia FEIN Plus | FEIN POWER TOOLS IBERICA, S.L.U.

Regista-te para obter 3 anos de garantia

As ferramentas elétricas FEIN são submetidas a testes rigorosos antes de serem colocadas à venda. Desta forma, tanto tu como muitos outros utilizadores de diversos setores em todo o mundo beneficiam do elevado nível tecnológico das nossas ferramentas. Mas não só temos orgulho nisso — também temos a certeza de que, com os nossos produtos, os utilizadores dispõem de ferramentas elétricas fiáveis que os acompanharão durante muitos anos.

O caminho para obter a garantia FEIN PLUS de 3 anos é muito simples:

1. Regista a tua nova ferramenta elétrica FEIN online no prazo de 3 meses após a compra. O registo é feito de forma simples através da tua conta pessoal my.FEIN.

2. Receberás imediatamente um certificado de garantia, que te dará acesso à garantia FEIN PLUS de 3 anos. O certificado de garantia é guardado automaticamente na tua conta my.FEIN.

Também pode contactar com toda a confiança o seu agente especializado FEIN sempre que precisar. Ele terá todo o prazer em ajudá-lo. Garantidamente.
Pode obter informações detalhadas acerca do âmbito da garantia FEIN PLUS de 3 anos mais abaixo ou também junto do seu agente especializado FEIN.

Registar agora la ferramenta elétrica FEIN

Declaração de garantia do fabricante FEIN (Atualizado a 28 de setembro de 2020)

Cada ferramenta elétrica FEIN é cuidadosamente testada e verificada, e está sujeita a rigorosos controlos de qualidade realizados pela própria equipa de garantia de qualidade da FEIN. Os direitos de garantia contratuais ou legais perante o vendedor não são afetados por esta garantia do fabricante.

A garantia do fabricante FEIN é concedida nas seguintes condições:

O período de garantia é de dois anos para consumidores finais. Em caso de utilização comercial, o período de garantia é de um ano. Os períodos de garantia começam na data em que o primeiro utilizador adquire o produto.
Estão excluídos da garantia:
1. Peças da ferramenta sujeitas a desgaste decorrente do uso regular ou de outras formas de desgaste natural (por exemplo, escovas de carvão ou induzidos) e que, por isso, têm uma vida útil limitada, bem como outros danos em ferramentas elétricas que possam ser atribuídos ao desgaste resultante do uso regular ou de outras formas de desgaste natural. Situações em que cargas elevadas fazem com que a vida útil seja atingida antes do termo do período de garantia não constituem defeito e, por conseguinte, não estão abrangidas pela garantia do fabricante FEIN.
2. Danos causados por força maior, como incêndio, explosão, quedas, descargas atmosféricas, condições ambientais extremas e outros danos de origem natural.
3. Deficiências que possam ser atribuídas ao incumprimento das instruções de funcionamento, à utilização inadequada, à sobrecarga ou a uma manutenção ou cuidados insuficientes.
4. Damage resulting from use of spare parts, attachments or accessories and other complementary products, which are not genuine FEIN parts as the use of such parts could play a part in causing the damage pattern and/or in the emergence of such damage.
5. Produtos que tenham sido modificados ou alterados.
6. Ferramentas elétricas que tenham sido parcial ou totalmente desmontadas; estas não podem ser apresentadas nem enviadas para efeitos de garantia.
A FEIN pode decidir resolver um pedido de garantia reconhecido, conforme considerar adequado, de uma das seguintes formas: em primeiro lugar, a FEIN pode reparar gratuitamente a ferramenta para o utilizador; em segundo lugar, a FEIN pode substituir a ferramenta defeituosa por uma ferramenta em perfeito estado (em determinadas circunstâncias, pelo modelo sucessor). As peças ou ferramentas substituídas passam a ser propriedade da FEIN.
A reclamação de garantia deve ser efetuada dentro do período de garantia estabelecido no Ponto 1. A reclamação deve ser apresentada mediante a entrega ou envio da ferramenta completa em questão ao vendedor ou a uma oficina de garantia FEIN, juntamente com o recibo de compra original, no qual devem constar a data de compra e a designação do produto.
Ao enviar peças, o remetente (comprador) assume o risco e os custos de transporte. Em alternativa, o comprador pode optar por utilizar o serviço de recolha da FEIN, caso tal serviço exista no país em questão.
Os serviços relacionados com esta declaração de garantia são prestados exclusivamente pela FEIN e por empresas expressamente autorizadas pela FEIN.

Garantia FEIN PLUS de 3 anos (Atualizado a 28 de setembro de 2020):

Para todas as ferramentas elétricas FEIN, lixadoras de cinta, baterias de iões de lítio e respetivos carregadores adquiridos a distribuidores autorizados em ou após 28 de setembro de 2020, o período de garantia indicado na declaração de garantia do fabricante FEIN é prolongado para 3 anos para os primeiros compradores (utilizadores), desde que o comprador registe o produto no prazo de 3 meses após a compra. Salvo disposição posterior em contrário, aplicam‑se à garantia FEIN PLUS de 3 anos as condições estabelecidas na declaração de garantia do fabricante FEIN.
O período de garantia não pode ser prolongado para além de 3 anos no âmbito da “garantia FEIN PLUS de 3 anos”.
Os seguintes produtos estão excluídos da “garantia FEIN PLUS de 3 anos”: ferramentas elétricas FEIN de alta frequência, aparafusadoras AccuTec, equilibradores, ferramentas para processamento de tubos, ferramentas pneumáticas, baterias NiCd e NiMH, os respetivos carregadores e embalagens de produto, como malas. Estes produtos continuam abrangidos pela garantia do fabricante FEIN.
Estão excluídos os produtos comprados e utilizados num país que não participe no programa “garantia FEIN PLUS de 3 anos”. Para verificar se um país está abrangido, consulte http://warranty.fein.com/.
Para além dos critérios indicados no Ponto 2 da garantia do fabricante FEIN, um produto pode ser excluído da “garantia FEIN PLUS de 3 anos” caso uma deficiência semelhante tenha sido comunicada três vezes para o mesmo produto.
Os produtos que já tenham sido registados e posteriormente revendidos (produtos em segunda mão) estão excluídos do programa. O comprador de uma ferramenta em segunda mão não pode voltar a registá‑la no âmbito do programa “garantia FEIN PLUS de 3 anos.
O comprador original deve registar a ferramenta online em www.fein.com/warranty. Em alternativa, o vendedor (distribuidor) pode efetuar o registo com o consentimento do cliente. A confirmação é fornecida pelo comprovativo de registo e pelo recibo original, no qual consta a data de compra. O processo de registo só pode ser concluído se o cliente consentir na conservação dos dados fornecidos.