FEIN zal de migratie van haar SAP ERP naar de nieuwste SAP/S4 Hana-versie afronden.

Deze migratie heeft gevolgen voor de levering van nieuwe machines, maar ook voor de after-sales service vanaf 19 juni 2024. 

De blokkering van leveringen heeft gevolgen voor al onze reparatiecentra volgens het volgende schema:

• Machines ontvangen vanaf 19-06-2024 kunnen niet eerder verwerkt worden dan 15-07-2024 (start reparaties!)
• Wij blijven rammase-verzoeken verwerken, u kunt uw machines blijven verzenden
• Alle after-sales service wordt normaal afgehandeld totdat de fout is vastgesteld
• De reparaties zullen hervatten zodra het nieuwe ERP operationeel is
• Geleidelijke hervatting van verzendingen, na reparaties, zal niet eerder zijn dan 17/07/2024.

Al deze elementen zijn aan verandering onderhevig. Om u te ondersteunen bij het nakomen van onze afspraken blijven de Groep en FEIN Frankrijk sterk gemobiliseerd en attenter dan ooit, met verantwoordelijkheid, flexibiliteit en transparantie.

Mijn team en ik danken u bij voorbaat voor uw begrip en medewerking.