Beste Partners,
FEIN zal de migratie van haar SAP ERP naar de nieuwste SAP/S4 Hana-versie afronden.
Deze migratie heeft gevolgen voor de levering van nieuwe machines, maar ook voor de after-sales service vanaf 19 juni 2024.
De blokkering van leveringen heeft gevolgen voor al onze reparatiecentra volgens het volgende schema:
- Machines ontvangen vanaf 19-06-2024 kunnen niet eerder verwerkt worden dan 15-07-2024 (start reparaties!)
- Wij blijven rammase-verzoeken verwerken, u kunt uw machines blijven verzenden
- Alle after-sales service wordt normaal afgehandeld totdat de fout is vastgesteld
- De reparaties zullen hervatten zodra het nieuwe ERP operationeel is
- Geleidelijke hervatting van verzendingen, na reparaties, zal niet eerder zijn dan 17/07/2024.
Al deze elementen zijn aan verandering onderhevig. Om u te ondersteunen bij het nakomen van onze afspraken blijven de Groep en FEIN Frankrijk sterk gemobiliseerd en attenter dan ooit, met verantwoordelijkheid, flexibiliteit en transparantie.
Mijn team en ik danken u bij voorbaat voor uw begrip en medewerking.
Commerciële informatie beschikbaar op deze pagina: