SZOLGÁLTATÁSAINK

  • A gép dÍjmentes felvétele garancia időn belül a kívánt időpontban
  • Optimális esetben 3-4 munkanapos átfutási idő (plusz szállítási idő)
  • 10.000 Ft felett, illetve igény esetén árajánlat készítés
  • Minden gép működésének és elektromos biztonságának ellenőrzése
  • 3 hónapos garancia a javítási munkákra
  • Egyéni karbantartási koncepció: service@ew1867.hu
  • Szerviztechnikus munkatársaink igény esetén telefonos technikai segítséget nyújtanak

  • Garanciális időszakon belül a kopó alkatrészekre továbbra sincs garancia, azok minden esetben térítés kötelesek.

    a.) Garanciális időszakon belül - csak kopó alkatrészek cseréje esetén -  minimális, fix 2000 Ft+Áfa munkadíj kerül felszámításra, mely tartalmaz egy megelőző karbantartást is (teljeskörű belső tisztítást -- kenést nem!!!), továbbá kiszámlázásra kerül a visszaszállítási költség a mindenkori aktuális szállítási díjszabás szerint (jelenleg 3800 Ft+Áfa.).
    b.) Garancia időn belüli gépek minden esetben ingyenesen kerülnek beszállításra szervizünkbe (raklapos szállítást igénylő gépekre nem érvényes).
    c.) Garanciális alkatrész cseréjénél szállítási költség és munkadíj nem kerül felszámításra.
    d.) Garanciális gépjavítás esetén a garanciális és a kopó alkatrész együttes cseréjének, javítása esetén nincsen munkadíj és szállítási költség, csak a kopó alkatrészek anyagköltsége kerül kiszámlázásra.

Annak érdekében, hogy a FEIN gépe modellváltás után is javítható legyen, a FEIN az alkatrészeket a gép gyártásának megszűnése után min. 7 évig szállítja. Ily módon a javítást a régi gépén is el tudjuk végezni az Ön megelégedésére.
Ha a javítás már nem lehetséges vagy nem gazdaságos, a FEIN vásárlói automatikusan kapnak egy kedvező ajánlatot egy új gépre.
Természetesen a FEIN a kiszolgált gépet és az akkumulátorokat megfelelő módon és ingyenesen ártalmatlanítja. Az anyag nagy részét újrahasznosítják, így FEIN hozzájárul a környezetvédelemhez.
A gép beérkezése és a javítás elkészülte után automatikusan, e-mail formájában tájékoztatjuk ügyfeleinket.

A FEIN garanciafeltételeket ITT ismerheti meg."  ITT Verknüpfung mit https://fein.com/hu_hu/uegyfelszolgalat/3-eves-fein-plus-garancia/