Vie privée

Merci de l'intérêt que vous portez à notre site Web et à notre société. La protection de vos données et la protection de votre vie privée nous tiennent extrêmement à cœur. Nous vous exposons ci-dessous les devoirs qui nous incombent, les informations que nous collectons lors de votre visite sur notre site Web www.fein.ca et la manière dont ces informations sont utilisées.


Toutes les données sont stockées sur des serveurs dans les États membres de l'UE / EEE.



Traitement des données à caractère personnel

Les données personnelles que vous nous communiquez via un site web ne sont traitées que dans le cadre de nos correspondances et dans le but pour lequel vous nous avez mis volontairement ces données à disposition (p.ex. via les masques de saisie). Ces données sont d'abord traitées pour répondre à votre demande.


Occasionnellement, nous nous réservons le droit d'utiliser votre nom et votre adresse pour des actions de communication par voie postale. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez à tout moment révoquer l'utilisation de vos données à cette fin, à l'adresse e-mail suivante : contact@fein.ca.


La publicité online ou par SMS ne s'applique qu'avec votre accord. Nous attirons votre attention quant à l'inscription à notre newsletter (voir ci-dessous). Si vous ne souhaitez pas être contacté par ce biais veillez à ne pas séléctionner ce type de communication.


Nous vous assurons que nous ne remettrons pas vos données personnelles à des tiers, à moins que nous y soyons légalement contraints ou que vous nous donniez votre accord au préalable. Dès lors que nous faisons appel à des prestataires externes dans le cadre de l'exécution d'une commande, ces prestataires sont tenus de respecter les dispositions légales de protection de données ainsi que la présente déclaration.



Abonnement à la Newsletter et procédé Double-opt-in

Si vous souhaitez vous abonner à notre Newsletter, nous avons besoin de votre accord pour l'envoi de la Newsletter à votre adresse e-mail. Pour ce faire, nous avons recours au « procédé Double-opt-in ». Cela signifie que nous vous envoyons d'abord via l'adresse e-mail que vous avez indiquée un « e-mail de vérification » contenant un lien de confirmation. Nous considérons que vous donnez votre consentement une fois que vous avez confirmé l'abonnement à la Newsletter en cliquant sur le lien de confirmation. Le consentement est enregistré ; il est consultable et révocable à tout instant. De plus, dans chaque Newsletter se trouve un lien via lequel vous pouvez révoquer votre consentement pour la réception de la Newsletter.



Données liées à l'enregistrement de la garantie 3 ans

Les données que vous enregistrez seront utilisées par C. & E. Fein GmbH ainsi que par votre partenaire contractuel respectif (filiale ou distributeur de FEIN) dans la continuité de vos échanges.


Votre partenaire Fein utilisera exclusivement votre adresse postale pour vous fournir des informations complémentaires sur les produits FEIN.


Vous pouvez à tout moment interdire à votre partenaire d'utiliser vos données à des fins publicitaires, à l'adresse suivante : contact@fein.ca.


L'inscription à la garantie 3 ans FEIN PLUS peut être révoquée à tout moment. Les données correspondantes seront supprimées immédiatement. Veuillez noter que toutes les données collectées dans le cadre de la garantie 3 ans FEIN PLUS seront perdues et que votre demande d'extension de garantie expirera.


Pour annuler votre enregistrement :
Par E-Mail : contact@fein.ca
Par courrier : FEIN CANADA, 323 Traders Blvd. East Mississauga, Ontario, L4Z 2E5E


Pour plus d'informations sur notre garantie, veuillez cliquer ici.



Protocoles HTTP

Tous les accès à notre serveur http sont archivés. Nos archives comprennent les catégories de données suivantes :


  • L'adresse IP, l’adresse numérique qui permet d’identifier et de localiser votre ordinateur
  • La date et l'heure de votre arrivée sur le site et le temps que vous y avez passé
  • L'URL de référence, soit la dernière page visitée
  • Les informations sur la réussite de la tentative d'accès à notre site
  • La quantité de données transmises
  • L'adresse du site qui vous a dirigé vers celui de FEIN
  • Le système d'exploitation et le navigateur de votre ordinateur

Les données archivées ne servent qu'à reconnaitre des erreurs et à les réparer ainsi qu'à établir des statistiques. Cet archivage est supprimé après sept jours.



Compte client

La création d'un compte online, se fait grâce à un accès direct aux données de base que nous détenons sur le client. Ainsi, vous pourez suivre vos commandes ou encore gérer vos retours.



Google Analytics

Notre site utilise Google Analytics, un service d'analyse de sites web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur, et qui permettent d'analyser l'utilisation que vous faites du site Web. Les informations fournies par le cookie sur l'usage de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis pour y être stockées.Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, notamment l'éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google.Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur : (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr). Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.


Vous pouvez désactiver Google Analytics en cliquant sur le lien dessous afin d'installer un cookie opt-out permettant de bloquer la collecte d'informations par Google Analytics sur notre site lors de vos prochaines visites : 
Désactiver Google Analitics


Toutefois, nous tenons à vous informer que notre site utilise Google Analytics avec l'extension / add-on„gat._anonymizeIp();“ et que par conséquent les adresses IP sont traitées uniquement sous forme abrégée afin d'exclure toute relation directe avec les internautes.


Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation de Google Analytics et la protection des données via le lien http://www.google.com/analytics/terms/de.html ou https://www.google.de/intl/de/policies/.



Plugins sociaux - Facebook

Notre site Internet utilise des plugins sociaux (plugins) du réseau social Facebook.com, exploité par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Les plugins sont reconnaissables au logo Facebook (lettre « f » blanche sur fond bleu carré ou sticker « pouce en l'air ») ou encore, signalés par l'expression « plugins sociaux Facebook ». On peut voir ici : developers.facebook.com/plugins, la liste et l'aspect des plugins sociaux.


Lors de la visite d'une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une liaison directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est directement transmis à votre navigateur et relié par lui à la page Web. Nous n'avons donc aucune influence sur le volume des données que Facebook collecte ; c’est pourquoi nous vous en informons selon l’état de nos connaissances.


La liaison établie par le plugin permet à Facebook de savoir quelle page de notre site Internet vous avez appelée. Si vous avez un compte Facebook, ce dernier peut affecter cette visite à votre compte Facebook. Lorsque vous actionnez des plugins, c'est-à-dire lorsque vous appuyez sur le bouton « j'aime » ou lorsque vous laissez un commentaire, cette information est directement transmise à Facebook et y est enregistrée. Si vous n'avez pas de compte Facebook, il est possible malgré tout que votre adresse IP soit transmise et enregistrée par Facebook.


Pour plus d’informations sur la collecte et l’utilisation des données par Facebook ainsi que vos droits s’y rapportant et les possibilités de configuration en vue de la protection de votre sphère privée, nous vous invitons à vous référer à la politique d’information sur la protection des données de Facebook: http://www.facebook.com/policy.php.


Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse associer la visite de notre site à votre compte utilisateur Facebook, veuillez vous déconnecter de Facebook avant de vous rendre sur notre site ou utiliser le add-on de votre navigateur mis à disposition par Facebook, par exemple avec le "Facebook Blocker".



Autres cookies

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Contact

Si vous avez des questions concernant vos données personnelles ou le traitement des données, veuillez contacter FEIN à l'adresse suivante:


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