Declaraţie de garanţie FEIN valabilă de la 01.09.2013

Fiecare sculă electrică FEIN este verificată, testată cu atenţie şi supusă controalelor stricte de asigurare a calităţii FEIN. De aceea, pe lângă garanţia legală (doi ani de la data cumpărării pentru primul cumpărător particular (utilizator) şi un an pentru primul cumpărător comercial (utilizator)), FEIN oferă pentru sculele electrice înregistrate o garanţie de producător de trei ani cu privire la prelucrare ireproşabilă şi material fără defecte, conform condiţiilor specificate mai jos.


Garanţia FEIN PLUS pe 3 ani:

Pentru toate sculele electrice FEIN şi maşinile de şlefuit cu bandă GRIT, precum şi pentru acumulatorii Li-ion şi încărcătoarele aferente, cumpărate de la comercianţi autorizaţi începând cu data de 01.09.2013, perioada de garanţie se prelungeşte faţă de prima achiziţie (utilizator) la 3 ani, dacă cumpărătorul se înregistrează în decurs de 6 săptămâni de la data cumpărării.


Sunt excluse de la garanţia FEIN PLUS de trei ani: scule electrice FEIN de frecvenţă înaltă, maşini de înşurubat Accu Tec, sisteme de echilibrare, scule pentru prelucrarea ţevilor, scule cu aer comprimat, pachete de acumulatori NiMH şi NiCd precum şi încărcătoarele aferente.


Înregistrarea trebuie efectuată online de către cumpărător la adresa www.fein.com/warranty. Confirmarea este reprezentată de documentul de înregistrare, care trebuie tipărit imediat, alături de factura de cumpărare în original, pe baza căreia se poate determina data achiziţiei. Înregistrarea are loc numai atunci când cumpărătorul este de acord cu salvarea datelor solicitate.


În cazul unui defect de prelucrare sau de material, se asigură repararea gratuită sau - dacă repararea nu este posibilă - înlocuirea gratuită a aparatului cu altul nou (eventual modelul următor).


Serviciile în garanţie nu cuprind însă daunele rezultate în urma utilizării necorespunzătoare, cum ar fi nerespectarea manualului de operare, suprasolicitarea, funcţionarea la o tensiune de reţea incorectă, cu tipul de curent greşit sau cu accesorii nepotrivite, precum şi în urma influenţelor umane externe, cum ar fi căderea sau impactul. Mai mult, garanţia nu acoperă uzura în limite normale determinată de exploatarea obişnuită. Garanţia pentru acumulatorii Li-ion este limitată la 700 de cicluri de încărcare.


Serviciile prevăzute în declaraţia de garanţie se prestează exclusiv de către FEIN şi de către firmele autorizate explicit în acest sens de către FEIN.


În cazul unor revendicări bazate pe această garanţie, scula electrică vizată trebuie prezentată sau trimisă integral împreună cu factura de cumpărare în original (pe care este specificată data achiziţiei şi descrierea produsului) şi cu documentul de înregistrare. Sculele electrice parţial sau complet demontate nu pot fi acceptate.


Drepturile cumpărătorului faţă de vânzător prevăzute de garanţia contractuală sau legală rămân neafectate de această garanţie a producătorului.


Garanţie Avantaje:

  • Prelungirea perioadei de garanţie
  • Funcţionare fiabilă garantată
  • Garanţia FEIN PLUS pe 3 ani
Linie telefonică de asistenţă pentru garanţie
C. & E. FEIN GmbH
Reprezentanță România
Str. Buzești, nr. 50-52, et.11, Ap. Mod 107
Sector 1, 011015, Bucuresti

fein@fein.ro