Çevrimiçi doğrulama

Lütfen belirli seri numarasını çevrimiçi kontrole girin. Cihazınızın etkilenmiş bir makine olup olmadığını size hemen gösterir.

Seri numarası geçersiz.
Kontrol et

Bir hata meydana geldi, lütfen bilgilerinizi kontrol edin.

Girilen seri numarası etkilenmiştir.

E-posta: magdrill_care_tr@fein.com

Kişisel veriler
Geri ara

Girilen seri numarası etkilenmemiştir.

Kişisel veriler

* Gerekli alanlar

Geri ara - Geri aranmak istiyorum

* Gerekli alanlar
Q&A
Kaç ülkede, hangi dönemden kaç cihaz etkilendi?
FEIN, 53 ülkede bu modellerin yaklaşık 8.000 adedini ve 150 yedek parçayı satmıştır. Söz konusu karotlu delme makineleri ABD'deki FEIN tesislerinde monte edildi. Münferit parçalar dünya çapında üretildi. İlgili parçalardan 150 adet piyasaya sürüldü.
En çok hangi ülkelerde cihaz satıldı?
Kuzey Amerika'da çoğu cihaz Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da satıldı; Avrupa'da ise Almanya ve Fransa'da çok satış var.
Etkilenen kullanıcıların zararı nasıl tazmin edilecek?
Kullanıcılarımıza satın alma fiyatını iade edeceğiz veya ilgili modele bağlı olarak daha kaliteli bir değiştirme cihazı sunacağız. Tabii ki, geri gönderme masraflarını da üstleniyoruz.
Tarafınızdan fark edilmeden asbest içeren bir sızdırmazlık halkasının (sekiz yıl boyunca) monte edilmesi nasıl mümkün olabilir? Kalite güvencenizle ilgili bir sorununuz mu var? Tedarik zinciriniz kontrol altında değil mi?
2021 yılından itibaren Avrupa'daki elektrikli ve elektronik cihaz piyasasındaki belirli tehlikeli maddelerin kullanılmasına yönelik mevzuat ağırlaştırılacaktır. Elektrikli el aletleri alanında kaliteli üretici olarak, ürünlerimizin yüksek kalitede olması ve müşterilerimizin memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle güncel taleplere uygunluk bakımından kapsamlı kontroller yürütülmektedir. Bu bağlamda FEIN, Slugger ve Slugger by FEIN markalarının yukarıda belirtilen karotlu delme makinelerine bir tür asbest içeren bir sızdırmazlık halkasının monte edildiği tespit edilmiştir. 30610055000, 32498611010 (contalar) numaralı yedek parçalar ve 31508314030 yapı grubu da etkilenmiştir.
Bu geri çağırma gönüllü bir güvenlik önlemi mi yoksa yasal olarak belirlenmiş bir prosedür mü?
Elbette ilgili ülkelerdeki yetkililerle temas halindeyiz ve yasal gerekliliklere uyuyoruz.
Spesifik olarak hangi tür asbest tanımlandı?
Krizotil adlı madde söz konusudur.
Krizotil ne için kullanılır?
Krizotil, contalar gibi ısıya dayanıklı malzemeler için kullanılır.
Hangi koşullar altında krizotil cihazınıza takılan contalardan çıkabilir ve kullanıcı için sağlık riski oluşturabilir?
Mevcut bilgi durumuna göre, asbest lifleri ilgili sızdırmazlık halkasına temas edilmesi durumunda, özellikle de ilgili sızdırmazlık halkası kırılmış, hasar görmüş veya kazınmış ise, serbest kalabilir. Asbest, ince lifler serbest kalırsa ve potansiyel olarak havaya girerse tehlikeli olabilir. Sadece cilt teması zararsızdır.
Olası sağlık riski senaryolarını gösteren uzman raporlarınız var mı? Evet ise, hangileri?
Üretim tesislerimizde şimdiye kadar yapılan araştırmalar hiçbir zorlanma göstermedi. Araştırmalara devam ediyoruz ve sonuçları Ocak 2020'nin sonuna kadar bekliyoruz.
Gelecekte bu tür olaylardan kaçınmak için somut olarak ne yapıyorsunuz?
FEIN olarak piyasaya sürülecek olan yeni elektrikli el aletlerinin ve aksesuarların ilk numuneleri büyük bir dikkatle hazırlanır. Bu ilk numunelerin tek tip işlemleri, Almanya'daki şirket merkezinde tanımlanır ve dünya çapında geçerlidir. Ayrıca dünya çapında ürünler için de bağlayıcı olan bir REACH-RoHS uygunluk karşılaştırması da yapılır. Bu uygunluk karşılaştırması, yeni elektrikli aletler ve aksesuarların yanı sıra halihazırda piyasada olan ürünleri de hedeflemektedir. Buna göre FEIN, yasal gereklilikler ve standartlar açısından tüm makine ve aksesuar portföyünü sürekli olarak izler. FEIN şirketi için, kullanıcılara mümkün olan en iyi sistemleri sunabilmek için yüksek kaliteli elektrikli el aletleri ve aksesuarlar sunmak çok önemli bir husustur. Bu sürekli izleme sırasında yukarıdaki sapmayı bulduk.
REACH/RoHS uyumluluk karşılaştırması nedir?
REACH/RoHS uyumluluğu öncelikle elektrikli ve elektronik cihazların üreticilerini ve ithalatçılarını etkiler. "REACH" ilgili kimyasallar (Chemicals) için kayıt ("Registration"), değerlendirme ("Evaluation") ve izin ("Authorisation") sürecinin kısaltmasıdır. RoHS ise "Restriction of the use of certain hazardous substances in electrical and electronic equipment" veya kısaca "Restriction of certain hazardous substances" sürecinin kısaltmasıdır, bu da "Elektrikli ve elektronik cihazlarda belirli tehlikeli maddelerin kullanımının kısıtlanması" anlamına gelir. Avrupa Birliği'nin RoHS Direktifi (2002/95/AB Direktifi) elektrikli veya elektronik cihazlarda ve yedek parçalarda sağlık ve çevre için tehlikeli olan bazı maddelerin kullanımını kısıtlamak için uygulamaya konmuştur.
FEIN, cihazların ve yedek parçaların tüm sahiplerine ve kullanıcılarına gerçekten ulaşmak için ne gibi çaba sarf ediyor?
Müşterilerimize karşı sorumluluğunu yerine getirmek için belirtilen makineleri ve yedek parçalarında her türden işletim, kullanım, onarım, bakım ve satış işlemlerini derhal durdurduk. Etkilenen ve dolaşımdaki tüm karotlu delme makineleri ve yedek parçaları geri çağırıyoruz. Kullanıcılarımızın etkilenen makineleri ve yedek parçaları tanımasını ve güvenli bir şekilde iade etmesini kolaylaştırmak için aşağıdaki bağlantısında bir web sitesi oluşturduk. Bu aynı zamanda güvenlik uyarısını da içeriyor. Ayrıca, tüm kullanıcılara ulaşmak için satış ortaklarımız ve uzman medya ile açık ve şeffaf bir iletişim kuruyoruz.
Makineyi/makineleri neden geri göndermem gerekiyor?
Yukarıda adı geçen makinelerin işletimi, kullanımı, onarımı, bakımı veya satışı artık yasaktır. Etkilenen tüm makineler derhal toplanmalı, etkilenen sızdırmazlık alanı piyasada bulunan takviyeli bir doku bandı ile kapatılmalı ve korumalı, kapalı kaplarda, örneğin orijinal paketinde tutulmalıdır. ÖNEMLİ: Bu işlem sırasında mutlaka koruyucu eldiven ve toz maskesi (Tip FFP3) kullanılmalıdır. Bunlar, kullanımdan sonra makine ile birlikte korunan, kapalı kaplarda bir arada tutulmalıdır. Makinenin gövdesini hiçbir koşulda kendiniz açmayın. Uygun muhafaza etme koşullarını sağlayamamanız veya ilgili makineleri ayırt edememeniz halinde lütfen derhal bize ulaşın. Asbest sağlığa zararlıdır ve belirli koşullarda kansere neden olabilmektedir. Prensip olarak makinelerin, yedek parçaların ve yapı gruplarının kullanımı sırasında asbest lifi serbest kalabilir. Bu durum özellikle ilgili sızdırmazlık halkasının kırılması, zarar görmesi veya kazınması halinde veya olası bir onarım sırasında geçerlidir. Bu nedenle, işletim ve satışlar derhal durdurulmuştur. Makinelerinizin daha ayrıntılı incelenmesi için işbirliğinizi ve hemen geri dönüşünüzü rica ediyoruz.
Makineyi/makineleri iade etmek zorunda mıyım?
Yukarıda adı geçen makinelerin işletimi, kullanımı, onarımı, bakımı veya satışı artık yasaktır. Etkilenen tüm makineler derhal toplanmalı, etkilenen sızdırmazlık alanı piyasada bulunan takviyeli bir doku bandı ile kapatılmalı ve korumalı, kapalı kaplarda, örneğin orijinal paketinde tutulmalıdır. ÖNEMLİ: Bu işlem sırasında mutlaka koruyucu eldiven ve toz maskesi (Tip FFP3) kullanılmalıdır. Bunlar, kullanımdan sonra makine ile birlikte korunan, kapalı kaplarda bir arada tutulmalıdır. Makinenin gövdesini hiçbir koşulda kendiniz açmayın. Uygun muhafaza etme koşullarını sağlayamamanız veya ilgili makineleri ayırt edememeniz halinde lütfen derhal bize ulaşın. Asbest sağlığa zararlıdır ve belirli koşullarda kansere neden olabilmektedir. Prensip olarak makinelerin, yedek parçaların ve yapı gruplarının kullanımı sırasında asbest lifi serbest kalabilir. Bu durum özellikle ilgili sızdırmazlık halkasının kırılması, zarar görmesi veya kazınması halinde veya olası bir onarım sırasında geçerlidir. Bu nedenle, işletim ve satışlar derhal durdurulmuştur. Makinelerinizin daha ayrıntılı incelenmesi için işbirliğinizi ve hemen geri dönüşünüzü rica ediyoruz.