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Q&A
Quantos equipamentos em quantos países e de que período foram afetados?
Dos modelos mencionados, a FEIN vendeu cerca de 8.000 unidades e 150 peças de substituição em 53 países. As perfuradoras de núcleo magnético afetadas foram montadas nas instalações FEIN nos EUA. A produção das peças individuais é feita em todo o mundo. Dos componentes afetados, 150 foram colocados em circulação.
Em que países, em concreto, foi vendida a maioria dos aparelhos?
Na América do Norte, a maioria dos aparelhos foi vendida nos EUA e no Canadá; na Europa, foi na Alemanha e em França.
Como será feita a compensação dos utilizadores afetados?
Reembolsamos aos nossos utilizadores o preço de compra ou, dependendo do modelo em questão, oferecemos um equipamento de substituição de maior qualidade. Além disso, é claro que assumimos os custos da retirada.
Como é possível um anel vedante com amianto (há uns bons oito anos) ter sido montado sem que isso tivesse sido notado? Há algum problema de garantia da qualidade? Não controla a sua cadeia de fornecimento?
A partir do ano de 2021, a legislação relativa à utilização de determinadas substâncias perigosas, no mercado europeu de equipamentos elétricos e eletrónicos, será endurecida. Enquanto fabricante de ferramentas elétricas de qualidade valorizamos ao máximo a segurança dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes. Por isso, efetuámos uma verificação abrangente da conformidade com os requisitos futuros. Neste contexto, identificámos que, nas perfuradoras de núcleo magnético acima referidas das marcas FEIN, Slugger e Slugger by FEIN, foi instalado um anel vedante que contém um tipo de amianto. São ainda afetadas as peças de substituição com as referências 30610055000, 32498611010 (vedações) e o módulo 31508314030.
Esta retirada é uma medida de segurança voluntária ou um procedimento predefinido legalmente?
Naturalmente, estamos em contacto com as autoridades dos países em questão e cumprimos os requisitos legais.
Que tipo de amianto foi identificado, em concreto?
Trata-se da substância Crisótilo.
Para que foi utilizado o crisótilo?
A substância Crisótilo foi utilizada para materiais resistentes ao calor, como, por exemplo, vedantes.
Em que circunstâncias é que o crisótilo se pode escapar dos vedantes montados nos seus aparelhos e representar um perigo para a saúde do utilizador?
Segundo os conhecimentos atuais, em caso de contacto com um anel vedante afetado – o anel vedante afetado deve partir, ser destruído ou raspado –, podem libertar-se fibras de amianto. O amianto pode ser perigoso quando se libertam fibras finas que podem, potencialmente, entrar em contacto com o ar que respiramos. Um simples contacto com a pele é inofensivo.
Tem na sua posse pareceres que evidenciam a existência de possíveis cenários de risco para a saúde? Se sim, quais?
Estudos anteriores nas nossas instalações de produção não revelaram qualquer contaminação. Estamos a efetuar mais estudos e contamos com os resultados até finais de janeiro de 2020.
O que está a fazer concretamente para evitar estas situações no futuro?
Na FEIN, realiza-se uma minuciosa amostragem inicial de novas ferramentas elétricas e acessórios introduzidos no mercado. Os processos uniformes desta amostragem inicial são definidos na empresa central na Alemanha e são válidos a nível mundial. Além disso, realiza-se um ajuste de conformidade REACH-RoHS, também vinculativo a nível mundial para os produtos. Este ajuste de conformidade abrange quer as novas ferramentas elétricas e acessórios, quer os produtos que já se encontram no mercado. Por conseguinte, a FEIN controla continuamente toda a gama de máquinas e acessórios relativamente a requisitos e normas legais. Ferramentas elétricas e acessórios de qualidade são uma preocupação central da empresa FEIN, de forma a poder disponibilizar aos utilizadores os melhores sistemas possíveis. No âmbito destes controlos contínuos, verificámos o desvio acima referido.
O que é um ajuste de conformidade REACH/RoHS?
A conformidade REACH-/RoHS diz respeito principalmente aos fabricantes e aos importadores de aparelhos elétricos e eletrónicos. "REACH" é a abreviatura de Registo ("Registration"), Avaliação ("Evaluation") e Autorização ("Authorisation") de substâncias químicas (Chemicals). RoHS é a abreviatura de "Restriction of the use of certain hazardous substances in electrical and electronic equipment" ou, resumidamente, "Restriction of certain hazardous substances", em português: "Restrição da utilização de determinadas substâncias perigosas em aparelhos elétricos e eletrónicos". A diretiva RoHS da União Europeia (Diretiva 2002/95/CE) foi introduzida para restringir a utilização de determinadas substâncias prejudiciais à saúde e ao meio ambiente em aparelhos elétricos ou eletrónicos, e em peças de substituição.
Que esforços está a FEIN a fazer para chegar realmente, a todos os proprietários e utilizadores de equipamentos e peças de substituição?
A fim de cumprir a nossa responsabilidade para com os nossos clientes paramos, com efeito imediato, qualquer operação, utilização, reparação, manutenção e venda das máquinas e peças de substituição acima mencionadas. Vamos recolher todas as perfuradoras de núcleo magnético e peças de substituição afetadas que se encontrem em circulação. A fim de facilitar aos nossos utilizadores a identificação e devolução segura das máquinas e peças de substituição afetadas, criámos uma presença na Internet através do seguinte lin. Esta também contém a instrução de segurança. Além disso, comunicamos de forma aberta e transparente com os nossos parceiros comerciais e com a imprensa da especialidade, de modo a chegar a todos os utilizadores.
Porque tenho de devolver a(s) máquina(s)?
As máquinas acima referidas já não podem ser operadas, utilizadas, reparadas, vendidas ou ser alvo de manutenção. Todas as máquinas afetadas devem ser imediatamente recolhidas, coladas com uma fita adesiva comum de tecido reforçado na área de vedação afetada e armazenadas em recipientes protegidos e fechados, por exemplo, na caixa original. IMPORTANTE: para o efeito, é necessário, utilizar luvas de proteção e máscaras de proteção respiratória (tipo FFP3). Após a utilização, estas devem ser guardadas nos recipientes protegidos e fechados, juntamente com a máquina. Nunca abra a caixa das máquinas. Caso não disponha de meios de armazenamento adequados ou não seja capaz de separar as máquinas implicadas, contacte-nos de imediato. O amianto é nocivo para a saúde e pode, em determinadas circunstâncias, provocar cancro. Durante a utilização das máquinas, peças de substituição e módulos podem ser libertadas fibras de amianto. Isto pode acontecer, sobretudo, se o anel vedante implicado partir, for destruído ou aberto por raspagem, em particular também no caso de uma possível reparação. Existe, por isso, uma paragem imediata de operação e distribuição. Solicitamos a sua colaboração e devolução imediata para uma análise mais aprofundada das máquinas.
Sou obrigado a devolver a(s) máquina(s)?
As máquinas acima referidas já não podem ser operadas, utilizadas, reparadas, vendidas ou ser alvo de manutenção. Todas as máquinas afetadas devem ser imediatamente recolhidas, coladas com uma fita adesiva comum de tecido reforçado na área de vedação afetada e armazenadas em recipientes protegidos e fechados, por exemplo, na caixa original. IMPORTANTE: para o efeito, é necessário, utilizar luvas de proteção e máscaras de proteção respiratória (tipo FFP3). Após a utilização, estas devem ser guardadas nos recipientes protegidos e fechados, juntamente com a máquina. Nunca abra a caixa das máquinas. Caso não disponha de meios de armazenamento adequados ou não seja capaz de separar as máquinas implicadas, contacte-nos de imediato. O amianto é nocivo para a saúde e pode, em determinadas circunstâncias, provocar cancro. Durante a utilização das máquinas, peças de substituição e módulos podem ser libertadas fibras de amianto. Isto pode acontecer, sobretudo, se o anel vedante implicado partir, for destruído ou aberto por raspagem, em particular também no caso de uma possível reparação. Existe, por isso, uma paragem imediata de operação e distribuição. Solicitamos a sua colaboração e devolução imediata para uma análise mais aprofundada das máquinas.