Online hitelesítés

A megadott sorozatszámot írja be az online ellenőrző eszközbe. Ez azonnal megmutatja, hogy a készülék érintett-e a problémában, vagy sem.

Sorozatszám érvénytelen.
Ellenőrzés

Hiba lépett fel, ellenőrizze a beírt adatokat.

A megadott sorozatszám érintett.

E-mail: magdrill_care_hu@fein.com

Személyes adatok
Visszahívás

A megadott sorozatszám nem érintett.

Személyes adatok

* Kötelező mezők

Visszahívás - Szeretném a visszahívást

* Kötelező mezők
Q&A
Hány gép érintett, hány országban, mely időszakból?
A nevezett modellek közül a FEIN mintegy 8000 egységet és 150 alkatrészt értékesített 53 országban. Az érintett magfúrógépeket a FEIN Egyesült Államokbeli telephelyén szerelték össze. Az alkatrészek gyártása világszerte történik. Az érintett alkatrészek közül 150 db került forgalomba.
Melyik konkrét országokban adták el a legtöbb készüléket?
Észak-Amerikában a legtöbb készüléket az Egyesült Államokban és Kanadában, Európán belül pedig Németországban és Franciaországban adták el.
Hogyan történik az érintett felhasználók kompenzálása?
Felhasználóinknak visszaszolgáltatjuk a vételi árat, vagy, az érintett modelltől függően, egy nagyobb értékű cserekészüléket ajánlunk fel. Emellett természetesen a visszaszállítás költségeit is álljuk.
Hogyan történhetett meg, hogy azbeszttartalmú tömítőgyűrűt beépíthettek (jó nyolc évvel ezelőtt), anélkül, hogy ez Önöknek feltűnt volna? Problémáik vannak a minőségbiztosítással? Nem tartják kézben a beszállítói láncot?
2021-től szigorúbb lesz az elektromos és elektronikai készülékekben felhasználható bizonyos veszélyes anyagokra vonatkozó európai törvényi szabályozás. A Fein a minőségi elektromos kéziszerszámok gyártójaként különösen fontosnak tartja termékei biztonságát és ügyfelei elégedettségét. Ezért a teljes piacon ellenőriztük termékeinket, hogy megfelelnek-e ezen jövőbeni szabályozásnak és követelményeknek. Az ellenőrzés keretében megállapítottuk, hogy a fent megnevezett FEIN, Slugger és Slugger by FEIN magfúrógépekbe olyan tömítőgyűrűt építettünk be, amely bizonyos típusú azbesztet tartalmaz. Érintettek emellett a 30610055000 és 32498611010 (tömítés) cikkszámú alkatrészek, illetve a 31508314030 alkatrészegység.
A jelen visszahívás önkéntes biztonsági óvintézkedés, vagy törvényileg előírt eljárásról van szó?
Természetesen kapcsolatban állunk az érintett országok hatóságaival, betartva a törvényi előírásokat.
Konkrétan melyik azbesztfajtát azonosították?
A krizotil nevű anyagról van szó.
Mire használták a krizotilt?
A krizotilt hőálló anyagokhoz, például tömítésekhez használtuk.
Milyen körülmények között léphet ki az Önök gépeibe szerelt krizotil, és jelenthet a felhasználó egészségére veszélyt?
Jelen tudásunk szerint az érintett tömítőgyűrűvel történő érintkezés esetén, különösen ha az adott tömítőgyűrű eltörik, meghibásodik vagy kirojtosodik, azbesztrostok szabadulhatnak el. Az azbeszt akkor válhat veszélyessé, ha finom rostjai elszabadulnak, és így képesek a légutakba kerülni. Közvetlen érintkezés kizárólag a bőrrel nem aggályos.
Rendelkeznek olyan szakvéleményekkel, amelyek felvázolják a lehetséges egészségügyi kockázati forgatókönyveket? Ha igen, melyek ezek?
A gyártóüzemeinkben eddig végzett vizsgálatok nem mutattak ki terhelést. További vizsgálatokra is sort kerítünk, amelyek eredményei előreláthatólag 2020. január végére lesznek meg.
Milyen konkrét lépéseket tesznek, hogy a jövőben az ilyen eseteket elkerüljék?
A FEIN az újonnan a piacra bevezetendő szerszámok és alkatrészek esetében alapos első átvizsgálást tart. Ennek az első ellenőrzésnek az egységes eljárásait a németországi vállalatban határozzák meg, és ezek világszerte érvényesek. Emellett REACH RoHS megfelelőségi egyeztetés is történik, amely szintén világszerte kötelező a termékeknél. Ez a megfelelőségi egyeztetés az új elektromos kéziszerszámokat és tartozékokat, valamint a már a piacon található termékeket is célozza. Eszerint a FEIN folyamatosan felügyeli a teljes gép- és tartozékportfóliót a törvényi követelményeket és szabványokat illetően. A FEIN vállalat számára a minőségi elektromos kéziszerszámok forgalmazása alapvető cél, hogy a felhasználók számára a lehető legjobb rendszereket biztosíthassa. Ezen folyamatos ellenőrzések során állapítottuk meg a fenti eltérést.
Mit jelent a REACH/RoHS megfelelőségi összehasonlítás?
A REACH/RoHS megfelelőség különösen az elektromos és elektronikai készülékek gyártóit és importőreit érinti. A REACH angol mozaikszó (Registration, Evaluation and Authorisation of Chemicals) jelentése magyarul a Kémiai Anyagok Nyilvántartása, Értékelése, Engedélyezése és Korlátozása. Az RoHS az angol Restriction of the use of certain hazardous substances in electrical and electronic equipment kifejezések, illetve röviden a Restriction of certain hazardous substances rövidítése, magyarul az Elektromos és elektronikus berendezések veszélyes anyagainak korlátozása. Az EU RoHS irányelvét (2002/95/EK) azért vezették be, hogy bizonyos egészségre veszélyes és környezetkárosító anyagok használatát az elektromos és elektronikus berendezésekben és alkatrészekben korlátozzák.
Milyen erőfeszítéseket tesz a FEIN, hogy valóban minden készüléktulajdonost és -használót, ill. alkatrészhasználót elérjen?
Ügyfeleinkkel szemben fennálló felelősségünknek úgy kívánunk megfelelni, hogy azonnali hatállyal leállítottuk a nevezett gépek és pótalkatrészek üzemeltetését, használatát, karbantartását és értékesítését. Minden érintett és forgalomban lévő magfúrót és alkatrészt visszahívunk. Ügyfeleink számára az azonosítást és az érintett gépek és alkatrészek biztos visszajuttatását internetes jelenléttel könnyítettük meg, amely a következő címen elérhető: . Ez tartalmazza a biztonsági utasításokat is. Emellett nyíltan és átláthatóan kommunikálunk értékesítő partnereinkkel és a szaksajtóval, hogy minden felhasználót elérjünk.
Miért kell a gépe(ke)t visszaküldenem?
A fent megnevezett gépeket tilos üzemeltetni, használni, javítani, karbantartani vagy értékesíteni. Minden érintett gépet haladéktalanul be kell gyűjteni, egy kereskedelmi forgalomban kapható, szövettel megerősített ragasztószalaggal az érintett tömítési részt le kell ragasztani, és védett, zárt tárolóban, például az eredeti kofferében kell tárolni. FONTOS: ezen munkák során feltétlenül viseljen munkavédelmi kesztyűt és légzésvédő maszkot (FFP3 típus). Ezeket használat után a géppel együtt tárolja a védett, zárt tárolóban. Soha ne nyissa ki a gép burkolatát. Ha nem rendelkezik megfelelő tárolási lehetőségekkel vagy nem tudja a gépet elkülöníteni, akkor azonnal forduljon hozzánk. Az azbeszt ártalmas az egészségre, és bizonyos körülmények között rákot okozhat. A gépek, alkatrészek és alkatrészcsoportok használata közben azbesztrostok szabadulhatnak fel. Ez különösen akkor fordulhat elő, ha az adott tömítőgyűrű eltörik, tönkremegy vagy kirojtosodik, tehát akár egy esetleges karbantartás során is. Ezért azonnali hatállyal leállítjuk az üzemeltetést és forgalmazást. Kérjük együttműködésüket, és a gépek azonnali visszaküldését azok részletes vizsgálata érdekében.
Kötelező a gépe(ke)t visszaküldenem?
A fent megnevezett gépeket tilos üzemeltetni, használni, javítani, karbantartani vagy értékesíteni. Minden érintett gépet haladéktalanul be kell gyűjteni, egy kereskedelmi forgalomban kapható, szövettel megerősített ragasztószalaggal az érintett tömítési részt le kell ragasztani, és védett, zárt tárolóban, például az eredeti kofferében kell tárolni. FONTOS: ezen munkák során feltétlenül viseljen munkavédelmi kesztyűt és légzésvédő maszkot (FFP3 típus). Ezeket használat után a géppel együtt tárolja a védett, zárt tárolóban. Soha ne nyissa ki a gép burkolatát. Ha nem rendelkezik megfelelő tárolási lehetőségekkel vagy nem tudja a gépet elkülöníteni, akkor azonnal forduljon hozzánk. Az azbeszt ártalmas az egészségre, és bizonyos körülmények között rákot okozhat. A gépek, alkatrészek és alkatrészcsoportok használata közben azbesztrostok szabadulhatnak fel. Ez különösen akkor fordulhat elő, ha az adott tömítőgyűrű eltörik, tönkremegy vagy kirojtosodik, tehát akár egy esetleges karbantartás során is. Ezért azonnali hatállyal leállítjuk az üzemeltetést és forgalmazást. Kérjük együttműködésüket, és a gépek azonnali visszaküldését azok részletes vizsgálata érdekében.