Saverne, le 31 août 2020. Le MULTIMASTER est le premier multitool à avoir jamais existé et il a été inventé par FEIN, en Allemagne. Aujourd’hui comme autrefois, l’appellation MULTIMASTER est synonyme de qualité, de longévité et de solutions orientées utilisateurs. L’offre FEIN comprend au total trois catégories de puissance pour les multitools, en version filaire ou sans fil. À partir de septembre 2020, ces trois catégories porteront un nom unique et puissant : MULTIMASTER. Les nombres 300, 500 et 700 font référence à la catégorie de puissance du produit. Lorsqu’un utilisateur opte pour un MULTIMASTER, il peut choisir parmi 180 accessoires ou bien parmi 14 sets pré-composés, afin de répondre au mieux à ses exigences.
FEIN a inventé la première machine oscillante en 1967. Plus de 50 ans plus tard, cette dernière continue de faciliter le travail de professionnels du monde entier. À l’époque, la machine oscillante était utilisée par les orthopédistes dans le secteur médical, en tant que scie à plâtre. Il est vite apparu que cette technologie convenait également au travail artisanal. Puis ont été développés le SuperCut en tant que machine spéciale pour les travaux de carrosserie, et quelques années plus tard : la ponceuse FEIN, le MultiMaster et le modèle d’entrée de gamme MultiTalent. FEIN n’a cessé d’agrandir sa gamme d’accessoires afin de répondre à toujours plus d’applications.
Ces dernières années, FEIN proposait trois multitools dans trois catégories de puissance, mais les différentes appellations pouvaient induire en erreur certains clients. C’est pourquoi FEIN a opté pour un changement de stratégie. A partir de septembre 2020, les trois catégories de puissance porteront le nom MULTIMASTER. « Le client veut de la simplicité, nous avons donc réagi », déclare Thomas Blank, chef de produits responsable du MULTIMASTER. « Le client peut savoir en un clin d’œil la machine qui lui convient. » Chaque nombre associé au MULTIMASTER indiquent la catégorie de puissance. Le MULTIMASTER 300 correspond au modèle d’entrée de gamme et remplace l’ancien MultiTalent. Le MULTIMASTER 700 représente la machine la plus puissante et prend la place de l’ancien SuperCut. Enfin le MULTIMASTER 500 remplace le MULTIMASTER, le multitool FEIN le plus connu et dont le nom s’applique désormais à l’ensemble de la gamme. Les trois types de machines sont tous disponibles en version filaire et sans fil.
1 000 applications, 1 système : le MULTIMASTER
Avec plus de 180 accessoires, FEIN propose aujourd’hui la gamme d’accessoires la plus vaste au monde. Grâce à ces accessoires, nos machines répondent à un large panel d’applications, allant du sciage au ponçage. Grâce au système de serrage rapide et breveté QuickIN, les accessoires Starlock se changent sans outil et en moins de trois secondes. Avec le porte-outil Starlock, les accessoires FEIN peuvent être utilisés sur les machines d’autres fabricants disposant d’une interface Starlock. FEIN a également développé les accessoires dans trois catégories de puissance, en adéquation avec les puissances respectives des différentes machines, afin de garantir une transmission de puissance optimale.
14 nouveaux sets d’accessoires : le client choisit le set qui lui convient
Dans le cadre du renaming de ses multitools, FEIN a également décidé de revoir son offre de sets d’accessoires, comme l’explique Luisa Riem, chef de produits pour les accessoires oscillants : « En tant que fabriquant, nous voulons laisser le choix au client. » Ce sont des sondages réalisés auprès de clients qui ont motivé cette décision et qui ont servi de référence pour la composition des 14 nouveaux sets d’accessoires. « Cela nous permet de nous distinguer de la plupart de nos concurrents », déclare Luisa Riem. Les sets comprennent les accessoires les plus appréciés pour différents domaines d’application. Dorénavant le client choisit une machine, puis un set d’accessoires ou bien des accessoires individuels adapté(s) à son application et à la catégorie de puissance de son MULTIMASTER.
Une marque synonyme de qualité
En plus du changement d’identité visuelle de FEIN, la réorientation stratégique concernant le MULTIMASTER se perçoit à différents niveaux avec par exemple de nouvelles pages sur le site Internet dédiées au MULTIMASTER, sur lesquelles les utilisateurs trouveront des conseils pour utiliser au mieux leur multitool. Les internautes peuvent également se servir d’un outil de recherche avancé en ligne afin de trouver l’ accessoire dont ils ont besoin pour leur application, et ce même pour les machines concurrentes, qui ne disposent pas nécessairement d’un porte-outil Starlock. Les nouveaux emballages des accessoires permettront dorénavant aux clients de reconnaître en un coup d’œil les applications et matériaux (bois ou métal) compatibles avec le produit. En point de vente, les mètres linéaires sont réaménagés, modernisés et valorisés. Il s’en suivra de nouvelles vidéos, publications sur les réseaux sociaux, newsletter, etc., pour fournir des conseils aux utilisateurs.
« Il s’agit pour nous d’un nouveau départ important », déclare Thomas Blank. « À côté de nos excellentes machines pour le travail du métal, le MULTIMASTER est lui aussi profondément ancré dans l’ADN de FEIN. En utilisant MULTIMASTER comme désignation uniformisée, nous renforçons le potentiel des machines et accessoires. Nous avons beaucoup de projets pour apporter toujours plus de solutions, puisque c’est ce que réclame le client d’aujourd’hui, mais aussi celui de demain. »
Comme pour tous les produits FEIN, les utilisateurs ont la possibilité d’enregistrer le FEIN MULTIMASTER en garantie 3 ans FEIN PLUS. Cette dernière permet de rallonger la durée de la garantie de deux à trois ans. L’une des particularités de la garantie FEIN est qu’elle s’applique non seulement aux machines, mais aussi aux batteries et chargeurs. Pour plus d’informations et connaître les pays participants, consultez la page www.fein.com/warranty.
FEIN, le partenaire pour les systèmes d’outils électroportatifs de qualité supérieure
FEIN est spécialisé dans l'outillage électroportatif professionnel de qualité et haut de gamme pour les domaines de l’industrie et de l’artisanat. En 1867, Wilhelm Emil Fein inventa le premier outil électroportatif du monde. Ce fût le début d'une histoire florissante pour cette entreprise allemande au rayonnement international. Aujourd’hui, FEIN possède plus de 700 droits de propriété industrielle actifs, dont environ 500 brevets ou demandes de brevet. FEIN propose ses solutions pour les domaines du métal, du second-oeuvre et de l'automobile dans le monde entier avec plus de 16 filiales et 50 représentations. En sa qualité d’entreprise familiale autonome, FEIN adopte une culture d’entreprise ouverte qui favorise les relations humaines et l'émergeance d'idées novatrices. Son siège social situé à Schwäbisch Gmünd-Bargau, en Allemagne, abrite son plus grand site de production. Ce dernier travaille en étroite collaboration avec d'autres sites de production situés en Asie et en Amérique du Nord afin d'assurer le même standing de qualité dans la fabrication de l'outillage électroportatif premium de FEIN. Justement, l'une de ses plus grande fierté est l'investissement et la créativité de ses 800 salariés présent dans le monde entier, qui contribuent quotidiennement au développement de FEIN et de ses nouveaux produits. FEIN perdure depuis plus de 150 ans. Merci à vous, à nos salariés et à nos clients !
